Hisense için bu sayfada kod tablosu yok — gerekçesini aşağıda ve sayfa sonundaki sorularda açıkladık.
Hangi Hisense’e bakıyorsunuz?
Hisense hata kodu ararken karşılaşılan en büyük karışıklık, markanın tek bir ürün ailesi olmaması. Türkiye’de Hisense adıyla üç ayrı dünya satılıyor ve üçünün kod düzeni birbirinden bağımsız:
- Ev tipi split klimalar — duvara asılan iç ünite ve dışarıdaki tek dış ünite.
- Ticari VRF sistemleri — bir dış üniteye bağlı çok sayıda iç ünite; ofis, mağaza ve iş merkezlerinde kullanılır.
- Beyaz eşya — çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi.
İnternette dolaşan “Hisense hata kodları” listelerinin çoğu bu üçünü ayırmadan derlenmiş durumda. Ticari VRF için yazılmış bir kod tablosuna bakıp evdeki split klimayı yorumlamak, doğru bilgiden çok yanlış yöne bakmakla sonuçlanıyor.
Kullanım kılavuzunda kod yoksa nerede?
Hisense’in ev tipi split klimalar için yayımladığı kullanım kılavuzlarında bir “Sorun giderme” bölümü var, ancak bu bölüm kod tablosu değil belirti tablosu: cihaz çalışmıyor, soğutmuyor, ses geliyor gibi durumlar ve bunların her zaman arıza olmayan açıklamaları listeleniyor.
Kod karşılıkları servis dokümanlarında duruyor ve bu dokümanlar kamuya açık yayımlanmıyor. Biz de bu yüzden burada tablo yayınlamıyoruz: doğrulayamadığımız bir listeyi yayınlamak, elektrikli bir cihaz hakkında yanlış yönlendirme riski taşıyor.
Bize yazarken şu üçünü ekleyin
- Cihaz türü ve model kodu. İç ünitenin yan yüzündeki ya da ön panelin altındaki etikette yazar. “Hisense klima” yeterli değil; etiketteki tam model karşılığı gerekiyor.
- Kod veya lamba ritmi. Ekranda kod varsa olduğu gibi yazın. Ekran yoksa hangi lambanın kaç kez yanıp söndüğünü sayın.
- Ne zaman çıktığı. Cihaz ilk çalıştığında mı, bir süre çalıştıktan sonra mı, yoksa yalnızca ısıtma modunda mı? Bu ayrım çoğu zaman soğutucu akışkan tarafı ile elektrik tarafını birbirinden ayırıyor.
Kodun anlamını burada bulamadığınız için sayfayı boş çevirmenize gerek yok: yukarıdaki bilgilerle yazarsanız, cihaz başında olmadan hangi yöne bakılacağını söyleyebiliyoruz. Klima tarafındaki çalışmalarımızın tamamı klima servisi sayfamızda, beyaz eşya tarafı ise beyaz eşya servisi sayfamızda. Kodun kart arızasına işaret ettiği durumlarda kartı değiştirmeden önce test ettiğimizi anakart tamiri sayfasında anlattık.